지난 몇 년 동안 인터넷 근처에 있었다면 아마도 차세대 우편 주문 매트리스인 Casper에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 리사. Tuft & Needle(몇 가지 예를 들면). 문앞까지 바로 배송되는 저렴한 폼 매트리스로, 마법처럼 침대 위에서 펼쳐지고, 숙면을 취하거나 환불을 약속합니다. 몇 달(몇 년?) 동안 그 메시지의 포격을 받은 우리는 시류에 편승하기로 결정했지만… 재빨리 우리의 결정을 다시 추측했습니다. 그래서 이것이 바로 그 사람인가? 매트리스 스파이럴이 탄생했습니다.
이 글을 쓰기가 망설여졌다는 점을 먼저 말씀드립니다. 우리는 일반적으로 우리에게 맞지 않는 제품을 조명하는 것을 좋아하지 않습니다. 특히 매트리스의 경우에는 제품 자체의 결함이 아니라 개인 취향에 따라 결정되기 때문입니다. 하지만 이번 달 초 우리는 코스트코에서 구입한 룸바에 대한 미지근한 경험에 대한 팟캐스트를 통해 우리 자신의 규칙을 어겼습니다. (그런데 룸바를 좋아하는 사람과 좋아하지 않는 사람 모두의 피드백에 감사드립니다. 곧 팟캐스트 업데이트가 예정되어 있습니다. !)
그리고 지난주에 우리 친구들 Chris와 Julia는 두 개의 우편 주문 매트리스 브랜드에 대한 자신의 경험을 공유했습니다. 그들의 댓글 섹션 우리를 사랑하지 않는 것에 대한 기분이 덜 나빠졌기 때문에 더 이상 혀를 깨물지 않기로 결정했습니다. 만약 다른 사람이 마케팅이 나에게 그렇게 믿게 만든 것처럼 이러한 것들이 마술적인 것인지 궁금해하는 경우를 대비하여 말입니다. 다시 한번 말씀드리지만 이건 제 경험일 뿐이므로 그 가치를 인정해 주세요.
왜 새로운 매트리스인가?
우리의 오래된 매트리스는 7년 이상 된 것이었고 밤잠에 대한 만족도가 점점 낮아지고 있었습니다. 그것은 통신판매 매트리스 자체 실제로 – 세 개의 상자에 들어 있는 밀도가 더 높은 라텍스일 뿐이고 팽창하지 않았으며 조립이 조금 더 필요했습니다. 그렇습니다. 매트리스를 상자에 담는 것은 분명히 석기 시대입니다.
몇 년 전(두 번째 집에서) 우리는 더 부드러운 표면이 필요하다고 느꼈기 때문에 그 위에 패딩 매트리스 커버를 추가했습니다. 도움이 되었지만 더 많은 것이 필요했기 때문에 얇은 깃털 침대를 선택했습니다. 그리고 결국 또 하나. 예, 어느 시점에서 우리는 지지력이 있으면서도 가라앉을 수 있는 최적의 지점을 추구하기 위해 3겹의 패딩을 입고 자고 있었습니다.
3년 반 전에 이 집으로 이사했을 때, 우리는 오래된 매트리스를 순수한 형태로 다시 사랑할 수 있기를 바라면서 대부분의 패드(패드가 끊임없이 미끄러지고 있었습니다)를 버렸습니다. 아직은 너무 단단했고, 게다가 우리 둘이 자던 곳에서도 인상이 보이기 시작했다. 그래서 작년에 우리는 마침내 매트리스의 정상적인 수명을 검색하고 7-10년을 읽은 후에 마침내 떠날 시간이라고 결정했습니다. 네, 우리에게는 코에 딱 맞았습니다.
첫 구매
우리는 실제로 전통적인 길을 먼저 갔다. 어느 날 변덕스럽게 우리는 전형적인 매트리스 가게 중 한 곳으로 들어갔고, 우리가 알기도 전에 판매원은 우리를 쇼룸 매트리스에 줄지어 웅크리게 했습니다. 나는 말해야 한다 – 그것은 매우 재미있었다. 옵션이 너무 많아요! 베개가 너무 많아요! 각 침대 바닥에 신발 먼지가 묻지 않도록 시끄러운 플라스틱 커버가 너무 많습니다!
우리는 거래를 찾는 것을 좋아하지만 때때로 왜 이것을 지나치게 복잡하게 만드는가에 대한 급증을 얻습니다. 그리고 우리가 그것을 알기도 전에 매장에서 5번의 수면 테스트를 거쳤으며 우리가 가장 좋아하는 매트리스를 다음 주에 배달하도록 서류에 서명했습니다. 그것은 씰리 포스처피딕 하이브리드 (반 거품, 반 코일을 의미) $ 100 리베이트 후 약 $ 1100였습니다. 나는 약간 멍청한 것 같은 느낌이 들었지만(나는 죽을 때까지 연구하는 것을 좋아합니다), 또한 더 나은 밤에 잠을 잘 준비가 되었다고 느꼈습니다. 매트리스에 대한 흥분이 감돌았습니다. 그것은 명백했다. 나는 가장자리에 살고 있습니다.
(이 게시물의 불쌍한 iPhone 사진을 용서하세요. 이에 대해 블로그에 올릴 계획이 없었기 때문에 우리가 가진 것은 친구 중 한 명에게 보여주기 위해 무작위로 찍은 몇 장뿐입니다.)
매트리스가 도착했습니다. 우리는 사치니 뭐니에 휩싸일 준비가 되어 그 위로 뛰어 올라갔고, 대신에 우리 둘 다 이 회사여야 한다고 생각했습니다. 우리는 회사를 좋아하지만 매장에서는 이렇게 힘들게 느껴지지 않았습니다. 어 오.
우리는 판매원에게 전화를 걸었고 그녀는 침입하는 데 몇 주 이상이 필요하므로 처음에는 약간 단단하게 느껴질 것이라고 확신했습니다. 하지만 대문자 L로 사랑받는 매트리스를 갖고 싶은 우리의 열망을 생각하면 삼키기 힘든 알약이었습니다.
스위치
몇 주 후에 나는 새 매트리스를 즐기기 시작했지만 Sherry는 완전히 확신하지 못했습니다. 판매원은 시험 운전을 위해 반품 기간을 연장했지만(초기 인상/그녀에 대한 놀라운 전화 덕분에) 시계는 똑딱거리고 있었습니다. 그래서 우리는 과감하게 Casper 매트리스를 주문했습니다. Amazon에서 압도적으로 긍정적인 리뷰를 읽어 마케팅에서 들은 내용을 확인하는 것 외에는 많은 연구를 수행하지 않았다는 점을 인정하겠습니다. 매장에서 구입한 것보다 약 150달러 저렴했기 때문에 Sealy를 반품하여 비용을 절약할 준비가 되어 있었습니다. 그리고 두 개의 매트리스를 비교한 다음 원하는 매트리스를 다시 보낼 수 있다는 아이디어가 마음에 들었습니다. 컷을하지 않았습니다. 오류 증거로 보였습니다. 게다가 어린 시절 고양이 이름이 캐스퍼였으니… 윈윈윈?
며칠 후 그것이 도착했을 때, 나는 내 눈앞에서 모든 과대 광고가 생생하게 나타나는 것을 느낄 수 있었습니다. 그 상자에 매트리스가 들어있다니 믿을 수가 없어요! 와, 눈앞에서 팽창하는 걸 보고 있군요! 이 과정을 기발한 GIF와 저속 촬영 비디오로 기록했던 이전의 모든 블로거들과는 달리, 저는 이 끔찍하고 비오는 날 사진 중 하나를 촬영했습니다.
차고 선반을 구축
실망
우리는 Casper 매트리스를 좋아하고 싶었지만 매장에서 구입한 매트리스에 비해 눈에 띄게 부족하다는 사실을 부인하기 어려웠습니다. 첫 번째 이유는 다음과 같습니다.
두께. 멍청하게 들릴지 모르지만 캐스퍼는 우리 침대에서 매우 얇아지는 느낌을 받았습니다. 새로운 Sealy는 12.5인치였지만 Casper는 10인치에 불과했습니다. 별 것 아닌 것 같지만 우리가 볼 수 있는 차이였습니다 그리고 느낌(우리가 일어나서 나가려고 앉았을 때 침대 프레임이 찌그러지기 때문에 우리는 침대 프레임에 다리를 긁곤 했습니다. 갑자기 우리는 침대 옆 탁자보다 눈에 띄게 낮게 자고 있었습니다). 얇은 벙키보드라든가를 살 수도 있었지만, 전체적인 느낌을 극복할 수는 없었습니다.
그것만으로는 반환하기에 충분하지 않았지만 이유 #2는 다음과 같습니다.
견고 . 올폼 캐스퍼 펠트 엄청나게 우리에게 부드러워요. 처음에는 기분이 좋아지는 방식으로 그것에 빠져들었지만(좋은 호텔 침대로 처음 도약하는 것과 비슷함) 올바른 장소에서 지원을 받지 못하고 있다는 것을 금방 깨닫게 됩니다. 기존 매트리스보다 더 부드러운 제품을 찾고 있다고 말씀드렸지만 Sherry와 저는 여전히 상당한 지지력을 좋아합니다. 우리 둘 다 처음부터 캐스퍼가 충분히 확고하지 않다는 것을 알 수 있었지만 확인하기 위해 이틀 밤을 보냈습니다. 그리고 저를 믿으십시오. 우리는 확신했습니다.
다시 한 번 말씀드리지만, 많은 사람들이 분명히 좋아하는 이 매트리스를 두드리는 것은 안타까운 일입니다. 하지만 우리는 고객 서비스에 매우 깊은 인상을 받았다고 말할 수 있습니다. 반품 절차는 매우 간단했고 전화 통화하는 사람들은 매우 친절하고 이해심이 많았습니다. 중고 매트리스를 재판매할 수 없기 때문에 그들의 비즈니스 모델은 지역 자선단체에 연락해 도움이 필요한 가족을 위해 직접 찾아오는 것입니다. 알아요. 따라서 우리는 우편 주문 매트리스 구매 과정에 대해 충분히 좋은 말을 할 수 없습니다. 하지만 안타깝게도 매트리스 자체는 우리가 잘 맞지 않았습니다.
결론
이야기는 해피엔딩입니다. 잔디가 항상 더 푸르른 것은 아니라는 사실을 알고 우리는 Sealy를 침대 위에 다시 올려 놓고 한 번 더 기회를 주기로 결정했습니다(아직 테스트할 시간이 몇 주 남았습니다). 그리고 아니나 다를까, 그것은 점차 부드러워졌고 이제 우리 둘 다 그것에 대해 매우 만족하고 있습니다. 분출에 있어서 제가 유일하게 망설이는 점은 우리가 원했던 (그리고 매장에서 느꼈던) 드라마틱한 싱크인 느낌이 없기 때문인데, 이 과정을 통해 우리는 실제로 싱크대가 눈에 띄는 매트리스에서는 잠을 잘 자지 못한다는 것을 알게 된 것 같습니다. 어쨌든 장기적으로는 (아래 그림에서 약간의 노력을 기울여야 합니다). 따라서 우리 중 일부는 진부한 호화로움을 그리워하지만, 우리는 밤에 숙면을 취하고 아침에 통증이 전혀 없다는 것을 알고 있습니다(오래된 폼 매트리스가 처지기 시작했을 때 발생했고 캐스퍼를 시험했을 때 발생했습니다. 첫날부터 너무 부드러웠어요). 우리에게는 폼탑과 코일 서포트의 하이브리드 조합이 정말 좋은 조합이라고 생각합니다.
그리고 이것은 우리가 아직 교훈을 얻지 못한 것처럼 들릴 수도 있지만, 우리는 해변가 주택에 사용할 발포 매트리스의 일부 통신 주문을 고려하고 있습니다. 아마도 5개(!!!)가 필요할 것이라는 점을 고려하면 더 저렴한 가격대는 확실히 매력적이며 직접 배송되는 것도 장점입니다. 그래서 나는 여전히 이 강아지들에 대한 리뷰와 모든 사람의 생각에 세심한 주의를 기울일 것입니다. 캐스퍼가 우리에게 효과가 없었다고 해서 우리가 우편 주문 매트리스 열차에서 완전히 벗어났다는 의미는 아닙니다. 우리는 The Original Mattress Factory 매트리스에도 매우 만족했지만 우리 객실에서 우리가 몇 년 동안 갖고 있던 것입니다. 셰리의 엄마는 고급 호텔 매트리스보다 더 편하다고 하더군요. 그래서 그것은 확실히 비치 하우스 가능성이기도 합니다. 줄거리가 두꺼워진다…
추신: 이 내용을 팟캐스트에서 언급한 적이 있지만 Surpriingly Awesome이라는 다른 팟캐스트의 Mattresses 에피소드를 적극 추천합니다. 그들은 왜 매트리스 산업이 그렇게 혼란스러운 쇼핑 경험인지 알아보기 위해(아마 그럴 필요가 없는데도) 매트리스 업계의 뒷모습을 살펴봅니다. 그들의 결론은? 아마도 800달러 이상을 지출하고 싶을 것입니다. 그 아래에는 좋은 매트리스도 있지만 나쁜 매트리스도 많이 있습니다. 그리고 약 1,500달러 이상을 지출한다고 해서 매트리스가 훨씬 좋아지지는 않을 것입니다. 매트리스 토크가 이렇게 재미있을 줄 누가 알았겠어요?!
