에어비앤비 호스트로서 여름을 보내며 얻은 5가지 교훈

우리는 계속 얘기했어요 이번주 팟캐스트 듀플렉스에서의 첫 임대 시즌이 완벽하지는 않았지만 모든 것을 고려했을 때 꽤 순조롭게 진행되었다는 이야기(많은 구체적인 이야기, 긴장되는 순간, 우리가 배운 내용을 들을 수 있습니다) 그 에피소드 ). 지난 여름 동안 우리는 복층 구조 덕분에 23가족을 호스팅했습니다. 항상 두 건의 예약이 동시에 이루어졌고, 6월 중순부터 노동절까지 매일 밤 손님들로 집이 가득 찼습니다. 에어비앤비를 0개에서 2개로 관리하는 것은 자녀가 0명에서 쌍둥이를 갖는 것과 비슷하다고 농담으로 말했습니다. 말 그대로 휴가용 임대 숙소 관리의 깊숙한 곳에 뛰어든 것 같았지만 우리는 정말 많은 것을 배웠습니다. 그래서 우리는 이제 모든 것의 반대편에 서 있기 때문에 여러분과 5가지 큰 교훈을 공유하고 싶었습니다.

듀플렉스 에어비앤비 숙소 왼쪽

1. 모든 추가 편의 시설에는 숨겨진 비용이 있습니다.

우리는 손님이 집처럼 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 다양한 기능과 편의 시설을 잘 갖춘 임대 숙소가 되기 위해 열심히 노력했습니다. 이것은 지역적인 문제이지만 Cape Charles의 다른 많은 렌탈 업체에서는 해변 장비, 수건, 비누, 세제 등을 제공하므로 우리도 똑같이 하고 싶었습니다. 모든 임차인이 커피와 설탕 패킷 또는 선택적 유아용 의자(Pack & Play도 이용 가능)를 기대하는 것은 아니라는 것을 알고 있지만, 에어비앤비에 머무를 때 항상 그러한 점을 높이 평가했기 때문에 의식적으로 게스트에게 확인하기 위해 최선을 다했습니다. 훌륭한 경험과 기능적이고 유용한 물건으로 가득한 집을 가졌습니다.

분명히, 이러한 것들을 구입하려면 선불 비용이 더 많이 듭니다… 그러나 우리가 완전히 깨닫지 못한 것은 특정 편의 시설을 약속하는 데 드는 지속적인 비용(금전과 시간 모두)이었습니다. 재입고, 유지 관리, 백업 구매, 예약 간 재확인과 같은 비용.

이중 소유자 옷장 문 뒤 정리

예를 들어, 커피 메이커, 커피 찌꺼기, 설탕 패킷, 필터, 커피 그라인더, 프렌치 프레스가 완비된 작은 커피 스테이션을 주방에 추가하면 멋지고 쉬운 업그레이드처럼 느껴졌습니다. 모두는 그것을 추가하는 데 한 면당 100달러 미만이 될 것이라고 말했습니다. 6개의 침실을 갖추고 2개의 주방을 갖춘 대대적인 개조 공사를 마친 후에는 아무것도 느껴지지 않았습니다. 하지만 매주 물건을 청소하고 작동 상태를 확인하고 다시 채워야 했습니다(커피 찌꺼기 및 설탕 봉지).

또 다른 예는 비치 타월을 제공하는 것이 도움이 되지만, 비치 타월을 가지고 있다는 것은 매주 세탁하고, 분실되거나 손상된 것이 없는지 확인하고, 무슨 일이 일어날 경우를 대비해 여분의 것을 구입하는 것을 의미합니다. 회전율은 단 몇 시간이라는 점을 기억하십시오. 일반적으로 그 자리에서 필요한 것을 다 써서 재구매하기에는 충분한 시간이 아닙니다. 특히 우리의 경우 가장 가까운 Target이 1시간 이상 떨어져 있기 때문입니다.

우리가 발견한 바에 따르면, 추가하는 각 특전은 그 자체로는 큰 문제처럼 들리지 않지만, 무언가를 추가할 때마다 확인하고 채워야 할 항목 목록이 길어진다는 것입니다. 각 손님 사이에 물건을 다시 채우거나 교체하기 위해 더 많은 백업을 저장하십시오. 이는 귀하가 해야 할 일이 더 많거나 임대 관리 회사에 제공해야 할 지침이 더 많다는 것을 의미합니다.

블루 타일 백스플래시에 대비한 목재 컬러 열린 선반

나무 캐비닛 | 타일 | 카운터 | ~ 동안 | 수도꼭지 | 하드웨어

'빛이 필요 없는 식물'

결과적으로 우리는 우리가 제공한 모든 편의 시설에 만족합니다. 그리고 손님들 모두가 그것들을 좋아하는 것 같았기 때문에(그리고 많은 사람들이 우리 리뷰에서 그것들이 얼마나 좋았는지 언급하기도 했습니다) 우리는 향후 시즌에도 매 매출액마다 우리가 가지고 있는 것들을 계속 제공하고, 재입고하고, 유지할 계획입니다. 그러나 시간이 지남에 따라, 특히 바쁜 회전일에는 그것이 그다지 적지 않게 느껴질 수 있다는 것을 이제 깨닫기 때문에 더 많은 작은 추가 사항을 추가하려는 충동에 저항하게 되었습니다. 그리고 이직일에 대해 말하자면…

2. 이직일은 매우 까다로울 수 있습니다.

여름 임대는 매주 토요일부터 토요일까지 예약이 이루어졌기 때문에 주말마다 한 가족은 오전 10시까지 떠나고 다른 가족은 오후 4시에 도착했습니다. 어떤 날에는 이것이 충분한 시간(6시간!)처럼 느껴졌지만 다른 때에는 상황이 어려워졌습니다. 6시간은 영원처럼 들리죠? 하지만 임차인이 숙소를 떠난 주에 관계없이 게스트 간에 할 일은 다음과 같습니다.

  • 욕실 청소(6개 있어요!)
  • 주방 재설정(2개가 있으며 모든 서랍과 캐비닛을 확인하여 약속한 항목이 사라지지 않았는지 확인해야 함)
  • 침대 정리(8개 있어요!)
  • 모래를 제거하고 바닥을 청소합니다(모래는 반짝이와 같아서 어디든 퍼집니다).
이중 Landry Room 쌓인 가전제품 개방형 선반

세탁기 | 건조기 | 세탁 바구니 | 바닥 타일 | 비슷한 선반 | 바구니 | ~ 동안 | 후크 | 수건 |벽: SW 예비 흰색 | 손질: SW 엑스트라 화이트

외부 세탁을 할 수 있는 린넨이나 침구 서비스가 없었기 때문에 일반적으로 매주 토요일에 3~4개의 세탁물을 처리해야 했습니다(침구, 목욕 타월, 비치 타월은 각 면에 제공됨). 그리고 세탁을 4회 완료하는 데 얼마나 오랜 시간이 걸리는지 아시나요? 앞서 언급한 깨끗한 수건, 기본 화장지, 설탕, 커피, 샴푸, 컨디셔너, 세탁 세제, 설거지 세제, 스펀지, 티슈, 종이 타월 등 신규 게스트를 위한 편의 시설 점검/리필도 있습니다.

우리는 외부 청소(그릴, 뒷뜰, 현관, 침대 잡초 제거 등)에 집중하는 동안 실제 청소와 침대 정리 작업의 많은 부분을 돕기 위해 전문 청소부를 고용했습니다. 아이템 재충전. 그러나 우리 모두는 이 6시간 안에 두 개의 단위를 완료하는 것이 빡빡하다는 것을 곧 깨달았습니다. 심지어 우리 4명이 그 6시간 동안 열심히 일했음에도 불구하고 말입니다. 특히나 그 장소가 평소보다 더 더러운 상태였을 때는 더욱 그랬다.

듀플렉스 침실 핑크 전면 풀베드

침대 | 이불 | 베개 | 스탠드 | 촛대 | 커튼 | 커튼봉 | 벽: SW 스페어 화이트 | 손질: SW 엑스트라 화이트

그 6시간은 늦게 출발하거나 일찍 도착하는 것도 고려하지 않습니다(둘 다 두 번 이상 발생했습니다). 도대체 Sherry는 어느 토요일에 최종 점검을 하기 전에 몇 분 일찍 입장한 일부 손님에게 걸어들어갔습니다.

이 작은 토요일 창문은 매주 집을 살펴보고 무엇이든 고치거나 조정할 수 있는 유일한 기회이기도 했습니다. 예를 들어, 우리는 한 번의 회전율을 사용하여 위층 창문 밖으로 몸을 기울이고 바람이 불 때 집을 긁기 시작한 나뭇가지 몇 개를 다듬었습니다. 또 다른 주말에는 일부 손님이 이른 아침에 침실이 매우 밝아지고 있다고 말한 후 정전을 위해 앞 침실의 일반 커튼 몇 개를 교체했습니다(블라인드가 있었지만 잘리지 않았습니다). 그래서 각 매출일 동안 일어나는 다른 모든 일들 사이에 우리는 다른 모든 일들 위에 4쌍의 커튼을 걸어두는 아주 미친 일도 있었습니다.

3. 외부 영역은 완전히 다른 벌레 캔입니다.

우리가 가장 준비가 덜 된 것은 매 회전일마다 이중 건물의 외부 공간이 얼마나 궁핍한지였습니다. 아마도 이것은 우리의 기준을 낮춰야 하는 결과일 수도 있지만, 우리는 현관과 뒷마당이 게스트의 숙소에 대한 첫인상이 될 것이라는 것을 알고 있었기 때문에(키패드는 뒷문에 있음) 그들이 그랬던 것처럼 보이길 원했습니다. 온라인에서 본 사진에는… 나뭇잎과 잔디 깎은 부분, 가끔 새똥이 발견되지 않았습니다.

듀플렉스 백 113 스트레이트 셰드 좌석 각도

야외 가구 / 유사한 노 / 줄무늬 베개 / 황갈색 & 청록색 베개 / 문 색상: Sherwin Williams의 Pale Patina

게스트가 머무는 동안 마당을 직접 깎고 잔디를 깎는 것은 침략적인 일로 느껴졌으며, 이것이 토요일 매출 목록에 추가할 수 있는 다른 일이 아니라는 것을 알았습니다(특히 날씨에 따라 달라지기 때문에 6명에게 비가 오면 어떻게 됩니까?) 몇 시간?) 그래서 우리는 매주 수요일 잔디 깎기, 가장자리 다듬기, 불기 작업을 위해 잔디밭 회사를 고용했습니다. 수영장 청소가 어느 시점에 들르는 곳에 머물렀던 일부 에어비앤비처럼 게스트가 놀라지 않도록 각 숙소에 해당 정보를 게시했습니다.

단순히 백인 벤자민 무어

하지만 그들의 도움에도 불구하고 잔디를 다듬고 날려버리는 일에도 불구하고 우리는 매주 할 일이 여전히 많았습니다. 시즌 초에 우리는 나무에서 떨어지는 새똥과 열매를 다루고 있었습니다. 시즌 후반에는 새로운 사람들이 도착하기 전에 매주 토요일마다 제거해야 하는 나뭇잎, 잔가지 및 기타 임의의 나무 배설물이 되었습니다. 때때로 우리는 물건을 불고 가구와 난간에서 몇 군데를 닦아내는 것으로 그럭저럭 지냈습니다. 하지만 대부분의 경우 모든 것에 물을 뿌리고 좀 더 문질러야 했으며 한두 번은 파워 워셔를 부수기까지 했습니다. 이 뒷마당은 우리가 소유한 야외 공간 중 가장 잘 관리된 야외 공간이었다고 가정해 보겠습니다!

참고: 우리는 당신이 휴가용 임대 공간을 자신의 집보다 훨씬 더 잘 관리한다는 것을 깨닫고 떠났습니다. 누가 매주 집에서 테라스를 정리하고 본질적으로 재설정하겠습니까?! 하지만 누군가가 당신에게 돈을 주고 예쁜 사진을 본다면 당신은 실제 경험이 사진보다 더 나은지 확인하고 싶을 것입니다.

양면청소 존파워워싱 1

지금까지 우리가 선택한 가장 높은 유지 관리 선택은 양쪽에 배치한 야외 파티오 세트였습니다. 우리는 그것이 어떻게 보이는지 좋아하고 매우 편안하지만 여름이 지날수록 우리는… 이 세트는 햇볕이 잘 드는 열린 공간을 위한 훌륭한 세트입니다. 바로 위에 물건을 떨어뜨리는 나무 무리가 없는 햇빛이 잘 드는 커다란 데크나 마당과 같습니다. . 그 사이에 우리 집은 말 그대로 나무가 바로 위에 매달려 있는 작은 그늘진 마당에 있었기 때문에 나무에서 떨어지는 잔해가 끊임없이 점재하고 있었는데, 이는 종종 비가 내리거나 문지르면 자국으로 변했습니다. 우리는 예방할 수 있었습니다. 이 중 일부는 덮은 상태로 두는 것이지만(내 개인 집이라면 이렇게 할 것입니다), 우리는 임차인이 큰 방수 가구 커버를 놓고 씨름하지 않고도 보고 즐길 수 있기를 원했습니다.

그래서 거의 매주 주말마다 우리는 그것들을 깨끗이 문지르고 오후 4시 체크인 전에 햇볕에 말리기 위해 손가락을 교차시키는 것을 발견했습니다. 우리가 문지르고 햇볕에 말리면 항상 다시 멋져 보이도록 표백되었지만 시간과 노력이 필요했습니다. 반면에 그늘과 나무 배설물이 없는 더 나은 장소에 배치하면 훨씬 더 자동 조종이 가능해졌을 것입니다.

Ep146 존 클리닝 듀플렉스 1

시간이 지나면서 무슨 일이 일어났나요? 우리는 너무 지쳤어요. 그래서 시즌이 끝난 후 우리는 전체 세트(테이블 제외)를 판매하고 대신 간단한 Adirondack 의자로 교체했습니다. 내년에 예약하기 전에 목록에 있는 의자의 업데이트된 뒷마당 사진을 볼 수 있으므로 그곳에 설치된 오래된 가구를 볼 수 있을 것이라는 기대는 없을 것입니다. 겉천을 씌운 세트의 아름다움을 놓치게 되겠지만, 새로운 Adirondacks는 놀랍도록 편안하며 청결을 유지하는 데 훨씬 적은 시간이 걸립니다.

4. 문제가 발생할 수 있으므로 문제를 어떻게 처리하느냐가 중요합니다

우리는 초기에 친구/동료 에어비앤비 호스트로부터 조언을 얻었습니다. 항상 문제를 해결할 수는 없지만 적어도 문제에 잘 대응할 수는 있습니다. 그들이 우리에게 준 예는 손님이 머무는 동안 냉장고가 고장났다는 것입니다. 그들은 즉시 교체품을 구할 수 없었기 때문에 손님에게 얼음이 가득 담긴 큰 쿨러, 현지 레스토랑 상품권, 그리고 첫 번째 얼음이 녹은 후 더 많은 얼음을 살 수 있는 약간의 현금을 가져왔습니다. 상황을 완벽하게 만들었나요? 정확히는 아니지만(작동하는 냉장고라면 그렇게 할 수 있었을 것입니다), 반응이 빠르고 사려 깊으며 배려심이 깊은 호스트에게 최선을 다했기 때문에 게스트로부터 여전히 좋은 평가를 받았습니다.

파란색 이케아 캐비닛이 있는 흰색 판자 벽 Shiplap

파란색 캐비닛 | 흰색 캐비닛 | 카운터 | 힘들어요 | 가짜 고사리 | 키가 큰 도마 | 기구 홀더 | 범위 | 배기 후드 | 전자레인지 | 가짜 양치류 | 냉장고

반면에 우리 친구들 중 일부는 이번 여름에 또 다른 Cape Charles 임대 숙소에 막바지 숙박을 예약하여 며칠 동안 어울릴 수 있었습니다. 그들이 도착했을 때 위층에서는 에어컨이 작동하지 않았습니다. 즉, 더운 여름 밤에 잠을 자는 것이 꽤 불쾌할 것이었습니다.

문제를 신고하기 위해 전화한 소속사 측이 그다지 공감하거나 긴급하게 상황을 처리하지 않았기 때문에 상황은 더욱 악화됐다. 그들은 그날 누군가 나올 수 없고 다음날 아침에 다시 전화를 받을 것이라는 말을 분명히 들었습니다. 몇 분 후 시내를 주행하는 HVAC 회사의 트럭을 발견하고 옆에 있는 번호로 전화를 걸고 30분 후에 기술자가 집에 와서 시스템 수리를 도와주는 모습을 상상해 보세요. ~ 전에 그들은 밤새도록 뜨거운 집에서 자야 했습니다.

쉬운 DIY 나이트 스탠드

그래서 좋은 점은 잠자리에 들기 전에 에어컨을 다시 돌려받았지만(우와!), 호스트가 내 노력을 기울이지 않거나 많은 책임을 지지 않았기 때문에 호스트에 대해 씁쓸한 기분을 갖게 했습니다. 도대체 손님들이 스스로 문제를 해결해야 하는 상황이 된 거죠!

복층 침실 핑크 Master2 전체 책 포함

침대 | 사이드 테이블 | 램프 | 그늘 | | 이불 | 베개 | 요추 | 벽: SW 스페어 화이트 | 손질: SW 엑스트라 화이트 | 문: SW 화이트 트러플

다행스럽게도 임차인에게 그런 큰 문제가 없었지만 작은 문제(특히 어느 날 저녁 우리 블록에서 몇 시간 동안 정전이 되는 등 완전히 통제할 수 없는 문제)가 있었음에도 불구하고 우리는 자신의 상황을 알고 있었습니다. 대응은 문제를 해결하는 능력만큼 중요했습니다.

우리의 목표는 항상 (1) 신속하게, (2) 동정심으로, (3) 실행 가능한 조치로 대응하는 것이었습니다. 예를 들어, 정말 죄송합니다. 전원이 나갔습니다! 그것이 당신의 저녁 시간을 너무 많이 방해하지 않기를 바랍니다. 하지만 도움이 된다면 쓰레기 서랍에 손전등이 있다는 것을 알려드리고 싶었습니다. 우리는 또한 그것이 얼마나 오래 지속될 것인지 물었고 그들은 한두 시간 정도 예상했습니다. 다른 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다!

5. 두 문 아래에 있는 것은 양날의 검이다

우리는 여름 내내 핑크 비치 하우스에 머물렀기 때문에 긴급 상황이 발생하면 2시간 30분 거리에 있지 않고도 듀플렉스의 두 유닛을 관리할 수 있었습니다. 어느 날 아침 이중 인터넷이 다운되었을 때 바로 문제를 해결하기 위해 방문할 수 있거나, 손님이 충전할 추가 연장 코드가 있는지 물었을 때 들러갈 수 있었던 것과 같이 가까운 거리에는 좋은 점이 많이 있었습니다. 골프 카트를 빌렸습니다. 그러나 우리는 임대인과 임차인과 너무 가까워지면 몇 가지 단점도 있다는 것을 깨달았습니다.

핑크 하우스로 이어지는 이중 현관 풍경

집 번호 / 현관 등불 / 벤치 / 사서함 / 복합 셔터 / 도어 색상: Sherwin Williams의 Urbane Bronze / 셔터 색상: Sherwin Williams의 Pale Patina

귀하의 숙소를 더 잘 감시할 수 있다는 것은(아무도 레이브를 주최하거나 애완용 말을 몰래 몰고 있지 않은지 확인하기 위해) 일반적으로 좋은 일이지만, 처음으로 긴장하는 호스트에게는 큰 단점이기도 했습니다. 우리를. 손님들이 오가는 모습을 볼 수 있다는 것은 때때로 그들의 방문에 대한 우리의 불안감을 불러일으켰습니다. 밖에 있는 해변 물건이 일시적으로 엉망이 된다는 것은 내부가 엄청나게 엉망이라는 뜻인가요?? 이웃이 세입자를 괴롭히는 소리를 듣는 야외 모임인가요??

나는 이것의 대부분이 그랬다는 것을 처음으로 인정할 것입니다불합리한, 쓸데없는 걱정– 그리고 그 중 어느 것도 실제로 결실을 맺지 못했습니다. 하지만 우리는 무지에서 더 멀리 떨어져 있으면 스트레스가 줄어들지 않을까 하는 의문을 가지지 않을 수 없었습니다.

이중 전면 조경은 부시 수평으로 닫힙니다.

이것의 가장 좋은 예는 우리가 말한 이야기입니다. 이번주 팟캐스트 어느 날 저녁 지나가다가 세입자가 저녁을 먹으러 갔는데 불이 켜진 채 현관문을 활짝 열어 놓은 것을 알아차린 이야기였습니다. 우리는 그들이 집에 없다는 것을 알았습니다. 왜냐하면 우리는 동네 식당에서 식사를 기다리고 있는 그들을 우연히 만났기 때문입니다. 그리고 벌레들이 날아오는 것을 지켜보고 AC가 따라잡기 위해 싸우는 소리를 듣는 것은 꽤 불안했고, 그것은 우리 안에 있는 모든 종류의 더 큰 두려움을 불러일으켰습니다. 안에서 물건을 도난당하는 중 (우리 물건 또는 그들의 물건), 동물이나 방황하는 낯선 사람 등.

우리는 지나갈 때 재빨리 문을 닫았고 그게 전부였습니다. 하지만 소년은 그것을 목격하고 그 순간에 도대체 무엇을 해야 할지 알아내도록 강요당함으로써(동시에 1,000개의 가상 시나리오에 대해 걱정하면서) 우리의 불안감을 10까지 높였습니다.

이중 계단 입구 핑크 문 아래를 내려다 보면서

| 문: SW 화이트 트러플 | 벽: SW 스페어 화이트 | 트림: SW 엑스트라 화이트

저희가 근처에 가서 목격하지 않았다면 아마 그런 일이 일어났는지 전혀 알지 못했을 것입니다. (저희 손님들은 돌아와서 자신의 실수를 깨닫고 조용히 스스로 처리했을 것입니다.) 그래서 우리는 여름 내내 가장 스트레스를 많이 받는 사건 중 하나가 확실히 우리의 근접성의 산물이라는 것을 깨달았습니다.

5b. 손님들은 당신도 눈에 띄지 않고 정신이 나가기를 원합니다

이것은 실제로 다른 지점은 아니지만 다른 방식으로 반영된 동일한 지점에 가깝습니다. 게스트는 호스트가 일주일 내내 모니터링하고 있다는 느낌을 원하지 않기 때문에(집을 빌릴 때 집주인이 근처에서 우리의 일거수일투족을 지켜보고 있는 것처럼 느끼고 싶지 않습니다!) 이 점을 염두에 두고 불필요한 접촉을 최소화할 수 있었습니다. 그리고 우리는 의도적으로 선택하는 것과 같은 일을 했습니다. ~ 아니다 우리가 다른 방향으로 걸을 수 있을 때 이중 건물을 지나서 걸어가는 것입니다. 어쩌면 이것이 과잉 보상이었을 수도 있지만, 손님들이 감시당하고 있다는 느낌을 덜 받는 데 도움이 되기를 바랍니다.

이중 전면 조경 113 하향 경로

셔터 / 셔터 색상: Sherwin Williams의 Pale Patina / 집 번호 / 현관 등불 / 벤치 / 사서함

벽 선반 DIY 아이디어

여름이 시작되기 전에 누군가 우리에게 기본적으로 두 번만 손님과 연락을 시작하고 다른 모든 것은 손님이 시작하는 모든 연락에 응답한다고 제안했습니다. 첫 번째 경우는 도착 전 보내는 모든 정보이므로 도착하기 전에 필요한 모든 정보입니다. 며칠 또는 몇 주에 걸쳐 여러 메시지가 전달될 수 있지만 요점은 모두 숙박 준비에 도움이 된다는 것입니다. 우리의 커뮤니케이션에는 일반적으로 3가지 기본 커뮤니케이션이 포함되었습니다.

    예약 후 바로: 감사합니다. 추가 정보가 곧 제공될 것임을 알리고 궁금한 점이 있으면 답변해 주겠다고 제안합니다. 도착하기 2~3주 전: 게스트 가이드의 PDF 버전을 보냅니다(사람들이 참고할 수 있도록 숙소 내 바인더이기도 함). 여기에는 집에 대한 추가 정보, 제공되는 항목, 미리 계획하고 싶은 사항(골프 카트 대여, 카약 투어 예약 등)에 대한 팁이 포함되어 있으므로 미리 보내드립니다. 도착 2~3일 전: 주소, 뒷문 출입코드 등 모든 체크인 정보
주소가 포함된 이중 후면 111 도어 세부정보

현관 랜턴 / 주소판 / 키패드 잠금 장치 / 문 색상 : Sherwin Williams의 Pale Patina

두 번째 경우는 주중 체크인입니다. 그냥 빨리 즐거운 시간 보내시기 바랍니다. 우리가 필요하다면 여기 있어요! 유형 것. 이 숙소를 추천한 다른 호스트는 이것이 게스트의 공개 리뷰에 포함되기 전에 스스로 마음의 평화를 얻고 문제를 해결할 수 있는 기회를 만드는 좋은 방법이라고 말했습니다.

예를 들어, 한밤중에 사람들을 더위로 몰아넣었던 앞서 언급한 정전 이후 Nest 온도 조절 장치에 매우 이상한 결함이 발생했다는 고객 리뷰가 나올 때까지 우리는 일주일이 지나도 알지 못했습니다. 다행히 공개 검토가 아닌 비공개로 남겨져 다음 손님이 도착하기 전에 빠르게 수정할 수 있었습니다. 쉽게 해결할 수 있어서 다행이었지만, 그들이 떠날 때까지 내가 몰랐던 일이었다는 사실이 아직도 안타깝습니다. 이 특별한 문제는 주중 체크인 후에 발생했습니다. 따라서 확실히 치료법은 아니지만 이와 같은 내용이 언급되지 않는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대리석 테이블 상자와 배럴 소파가 있는 밝은 거실의 노간주나무 인쇄소 예술

에스 ofa | 탁자 | 가짜 양치류 | 비슷한 푸프 | 파란색 베개 | 회색 베개 | 미술 | 커튼 | 벽: SW 스페어 화이트 | 트림: SW 엑스트라 화이트

대부분의 주에 이 체크인은 게스트가 이미 작은 질문으로 메시지를 보냈는지 아니면 직접 마주쳤는지에 따라 많이 달라졌기 때문에 또 다른 체크인 메시지는 너무 많은 접촉처럼 느껴졌을 것입니다. . 왜냐하면 일단 그들이 도착해서 자리를 잡으면 모든 사람이 눈에 띄지 않고 정신을 잃는 것이 최선이라는 것을 알았기 때문입니다.

이번 여름에 우리가 배운 다섯 가지 큰 교훈이 있습니다. 앞으로도 더 많은 것을 배우게 될 것이라고 확신합니다. 하지만 에어비앤비를 이용하거나 임대를 고려하고 있는 다른 누구에게나 도움이 될 수 있다고 생각했습니다. 누군가의 호스트가 어떻게 생각하는지 확신할 수 없습니다. 에어비앤비 운영에 따른 비용/재정적인 측면에 관해서는 많은 비용(보험, 임대세, 화장지 등 소모품 등)을 세분화한 포스팅을 계획하고 있으니 앞으로도 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

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